Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Kasa Vanille (Florian Plaza), Quartier Grand Fleur Monésie, 97228 Sainte-Luce, Martinique — contact@kasavanille.fr.

Données collectées

• Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, pays, dates de séjour, nombre de voyageurs.
• Contact : nom, e-mail et contenu de votre message.
• Paiement : l'acompte est traité par Stripe ; vos coordonnées bancaires sont saisies sur leur interface sécurisée et ne sont jamais stockées par notre site.
• Demande de devis : e-mail (obligatoire), nom, prénom et téléphone (facultatifs), logement, dates de séjour et nombre de voyageurs simulés, ainsi que le prix estimé, lorsque vous demandez une estimation de prix sans finaliser de réservation.

Finalités & base légale

Vos données servent à traiter vos demandes de réservation et de contact, encaisser l'acompte et vous envoyer les informations de séjour. La base légale est l'exécution du contrat de location (réservation) et notre intérêt légitime à répondre à vos messages.

Une demande de devis sert uniquement à permettre au propriétaire de recontacter un visiteur ayant demandé une estimation de prix sans finaliser de réservation. La base légale est notre intérêt légitime à assurer ce suivi commercial.

Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles au propriétaire et à nos prestataires techniques : Stripe (paiement), notre hébergeur IONOS, et notre service d'envoi d'e-mails pour les confirmations de réservation.

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées le temps des obligations légales (comptables et fiscales). Les demandes de contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange.

Les demandes de devis sont conservées 24 mois après la dernière demande, puis supprimées automatiquement, sauf si une réservation est finalement conclue, auquel cas vos données suivent alors la durée de conservation propre aux réservations, décrite ci-dessus.

Cookies

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Finalité : affichage des avis clients et de la localisation. Base légale : votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Hors ces deux services, le site ne dépose pas de cookies de suivi publicitaire.

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@kasavanille.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.